1Überblick
Wir möchten, dass du mit Triple AI Socials Scheduler zufrieden bist. Diese Richtlinie erklärt dein gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher sowie unser Erstattungsverfahren. Verkäufer sind wir; die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Erstattungen werden über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.
2Für wen das Widerrufsrecht gilt
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verbraucher (§ 13 BGB), also natürliche Personen, die zu überwiegend privaten Zwecken abschließen. Unternehmer (§ 14 BGB) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
3Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (daimeks, Hegholt 69, 22179 Hamburg, Deutschland, E-Mail: support@daimeks.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass die Leistung (Freischaltung deines Zugangs) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht (Wertersatz, § 357a BGB).
4Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn
Damit dein Zugang sofort und nicht erst nach Ablauf der Widerrufsfrist bereitsteht, bestätigst du beim Checkout ausdrücklich, dass wir mit der Bereitstellung des Dienstes vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und nimmst zur Kenntnis, dass du bei einem Widerruf während der laufenden Leistung den oben beschriebenen anteiligen Wertersatz schuldest.
5Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An daimeks, Hegholt 69, 22179 Hamburg, Deutschland, E-Mail: support@daimeks.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*) / abgeschlossen am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
6Keine weitergehenden Erstattungen
Über die gesetzlich zwingenden Rechte hinaus – insbesondere das oben beschriebene Widerrufsrecht für Verbraucher und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte – sind gezahlte Entgelte nicht erstattungsfähig. Insbesondere:
- erfolgt keine Erstattung für bereits genutzte oder für bezahlte, aber nicht genutzte Abrechnungszeiträume;
- werden bei Kündigung keine anteiligen Beträge zurückerstattet;
- gewähren wir keine Erstattungen aus Kulanz.
Offensichtlich fehlerhafte oder doppelte Belastungen sowie tatsächlich nicht erbrachte Leistungen korrigieren wir selbstverständlich. Bei Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.
7Kündigung von Abonnements
Du kannst dein Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen — über das Kundenportal von Stripe oder per E-Mail an support@daimeks.com. Nach der Kündigung erfolgt keine weitere Abbuchung.
8So beantragst du eine Erstattung
Schreib uns an support@daimeks.com mit der E-Mail-Adresse deines Kontos und — falls vorhanden — der Rechnungs- bzw. Referenznummer. Wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Genehmigte Erstattungen erscheinen je nach Zahlungsanbieter üblicherweise innerhalb von 5–10 Werktagen auf deinem Zahlungsmittel.